Используют ли банки мессенджеры для общения с клиентами?

Оказывается, что только банки азиатского региона строят коммуникацию с клиентами в мессенджерах.

Например, в WeChat насчитывается примерно 1,876 аккаунтов.

Вы знаете примеры российских банков в Viber, Telegram etc?

upd: вышла статья от РБК Деньги и друзей из Промсвязьбанка http://money.rbc.ru/news/5627bfa19a7947f5ac6f2f4a?from=main

John Maeda: Overheard Prof Hermann at #RISD, As soon as you make something, conversation can happen. Summary: Don't wait -- make. +7 916 5405879 CEO@a-rg.com

John Maeda: Overheard Prof Hermann at #RISD, As soon as you make something, conversation can happen. Summary: Don't wait -- make. +7 916 5405879 CEO@a-rg.com